Arbejdsgrundlag
Fire regler for en brugbar selskabssamtale.
Principperne beskriver hjemmesidens måde at præsentere virksomheden og forberede relevante henvendelser på. De er ikke løfter om bestemte forretningsprocesser.
01 · Fakta først
Navn, CVR, direktør, branche, adresse og telefon vises uden udsmykkende mellemregninger. Når en oplysning ikke er verificeret, bruges den ikke som salgsargument.
02 · Emnet før løsningen
En henvendelse bør angive relation, formål og ønsket næste skridt. Det giver bedre grundlag for at vurdere, om og hvordan dialogen kan fortsætte.
03 · Direkte kanal
Telefonen er den offentliggjorte kontaktvej. Hjemmesidens samtaleark hjælper med at samle et notat, men udgiver sig ikke for at være en beskedtjeneste.
04 · Ingen skjulte løfter
Siden lover ikke svarfrist, aftale, investering eller resultat. Den gør afsender og ramme tydelig, så den første kontakt kan være saglig.
Præcision er ikke det samme som mange oplysninger. Det er at vide, hvilke oplysninger der faktisk hører til.
Har du allerede et konkret emne?
Skriv det ned i samtalearket og brug notatet som støtte ved opkaldet.